Shipping policy

Política de envíos de La Guacamaya

Destinos. Realizamos envíos a España peninsular. Para consultar la disponibilidad, los plazos y los gastos de envío a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, escríbenos a laguacamaya.arte@gmail.com antes de realizar el pedido.

Origen y preparación. Los productos salen de España. Un proveedor externo prepara y envía los pedidos directamente al cliente; La Guacamaya sigue siendo tu punto de contacto para las consultas e incidencias relacionadas con la compra.

Plazo de entrega a España peninsular. El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, incluida su preparación. Es una estimación y no una fecha de entrega garantizada. Si conocemos un retraso que afecte a tu pedido, te informaremos por el correo electrónico facilitado durante la compra.

Gastos de envío a España peninsular. Los pedidos inferiores a 49 € tienen un coste de envío de 4,99 €. En pedidos de 49 € o más, el envío es gratuito. El coste aplicable se muestra antes de confirmar la compra.

Consultas e incidencias. Si tienes una consulta sobre la entrega o surge un problema con el pedido, escribe a laguacamaya.arte@gmail.com e indica tu número de pedido.